Support en Installatie

Contactinformatie

EFICE heeft een gespecialiseerd support team dat 24/7 voor hun klanten klaar staat.

U kunt op de volgende manier contact met ons opnemen:

Telefoon
Bel of WhatsApp naar +31 (0) 85 7774445

Teamviewer

Wanneer u contact met ons opneemt voor hulp met uw logboek, vragen wij u vaak om uw ID en wachtwoord van Teamviewer.

Via teamviewer kunnen wij inloggen op uw pc aan boord en kunnen wij u beter van dienst zijn. In E-Catch kunt u de snelkoppeling naar Teamviewer vinden onder het vraagteken in de menubalk.

Ook kunt u Teamviewer gratis downloaden via de volgende link:

Agenten

Narwal

Telefoon: +31 6 3456 1133
E-mail: info@narwal.nl

Alphatron

Telefoon: +31 10 453 40 00
E-mail: info@alphatron.nl

EFICE elogboek

E-Catch

De installatie van het E-Catch elogboek gebeurt op de pc (in veel gevallen is dit een laptop) aan boord. U kunt uw laptop bij ons langsbrengen of contact met ons support-team opnemen om de installatie via Teamviewer uit te voeren.

M-Catch

M-Catch wordt gebruikt via een webbrowser (zie handleiding), voor uitleg of verdere vragen kunt u langskomen of contact met ons support-team opnemen.

Handleidingen