Contactinformatie

EFICE heeft een gespecialiseerd support team dat 24/7 voor de klanten klaar staat.

U kunt op de volgende manier contact met ons opnemen:

Telefoon
Bel of whatsapp naar (0)85 7774445

E-mail
Mail naar info@e-catch.org  


Teamviewer 

Wanneer u contact met ons opneemt voor hulp met uw logboek, vragen wij u vaak om uw ID en wachtwoord van Teamviewer.

Via teamviewer kunnen wij inloggen op uw pc aan boord en kunnen wij u beter van dienst zijn. In E-Catch kunt u de snelkoppeling naar Teamviewer vinden onder het vraagteken in de menubalk. 

Ook kunt u Teamviewer gratis downloaden via de volgende link:


Agenten

Narwal

Alphatron


EFICE E-Catch elogboek

De installatie van het E-Catch elogboek gebeurt op de pc (in vele gevallen is dit een laptop) aan boord. U kunt uw laptop bij ons langsbrengen of contact met ons support-team opnemen om de installatie via Teamviewer uit te voeren.

Binnen het Nederlandse abonnement van EFICE E-Catch elogboek, krijgt u toegang tot het M-Catch portaal van uw schip. Voor toegang tot het portaal, kunt u contact opnemen met het support team.


Handleidingen