FAQ – E-Catch Algemeen

Dit betekent dat er geen werkende internet verbinding is.
04-09-2020 09:44:23.405 ** TfmSendReceive.SendEmail(1)[15] –> Socket Error # 10060Connection timed out.

De Nederlandse overheid wil een bericht slechts 1 keer ontvangen. Als dit door een communicatie stoornis een tweede keer gebeurt dan wordt het afgekeurd. Check of er eerder een goedkeuring is ontvangen en als dat het geval is klik dan met de rechtermuisknop op het bericht in het communicatie scherm. Kies de optie ‘Reset verzonden’, klik vervolgens op ‘Vlaggen als verzonden/ontvangen’ en klik daarna op ‘F9: Versturen en/of ontvangen’.

Check of uw pc settings voor datum en tijd correct zijn. Als de lokale tijd gebruikt wordt, moet deze in overeenstemming zijn met de gebruikte tijdzone. Op oudere Windows versies moet dit handmatig ingesteld worden. Ook kan het nodig zijn de optie voor zomertijd te activeren. Als de tijdzone UTC gebruikt wordt, moet in elk scherm de UTC tijd ingevuld worden en als de lokale tijdzone gebruikt wordt moet overal steeds de lokale tijd gehanteerd worden.